Telefonní operátor/ka Klientského centra pro poskytování informací cizincům

Pracovní nabídka

Ministerstvo vnitra, odbor azylové a migrační politiky hledá uchazeče/uchazečky na DPČ - pozice telefonní operátor/ka Klientského centra pro poskytování informací cizincům

Hledáme posily, co si umí poradit s telefonickými dotazy veřejnosti, české i té zahraniční

V roce 2020 bylo odborem azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra ČR vytvořeno celonárodní Klientské centrum pro poskytování informací cizincům s cílem zvýšení informovanosti a integrace cizinců.

Naši pracovníci denně komunikují s více než tisíci cizinci z celého světa, kdy poskytují komplexní informace ve všech oblastech pobytu cizinců na území ČR v českém a anglickém jazyce.

Náplň práce:

• telefonická konzultační a informační činnosti v rámci pobytové problematiky, cestování atd.

Nabízíme:

• práci na dohodu o pracovní činnosti (DPČ) v rozsahu 20h týdně
• flexibilní rozvržení směn na ranní (8-12), odpolední (12-16) či celodenní (7:45-16:15)
• místo práce Praha 9 Kolbenova (5 minut chůze od stanice metra B)
• moderní pracovní prostředí a mladý kolektiv
• zaškolení do zákona o pobytu cizinců a správního řádu
• finanční ohodnocení ve výši 250 Kč/hodinu
• pozice je vhodná pro studenty nebo osoby na mateřské dovolené
• nástup ihned/dle domluvy

Požadujeme:

• státní občanství ČR nebo jiného státu EU nebo pobytové oprávnění v ČR, vč. rodného čísla a zdravotního pojištění (u cizích státních příslušníků)
• min. SŠ vzdělání s maturitou
• trestní bezúhonnost
• znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího
• komunikativní znalost anglického jazyka, další jazyky výhodou
• uživatelskou znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook)

Očekáváme:

• dlouhodobou spolupráci
• dobré komunikační dovednosti
• profesionální vystupování
• zodpovědnost, spolehlivost a aktivní zájem
• orientace v právních normách výhodou
• zkušenosti s prací v call centru výhodou.