VIVANTIS a.s.
Do 2 týdnů dostanete odpověď
Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.
Úvodní představení
Vivantis se narodil v roce 2001, kdy Martin Rozhoň spustil informační server o zdraví celostnimedicina.cz a na něj navázal prvním e-shopem prozdravi.cz.
Dnes nabízíme vše pro zdraví i krásu, módní kousky od kabelky po parfém na vivantis.cz a dále na parfemy.cz, krasa.cz, sperky.cz, hodinky.cz a prozdravi.cz.
Stále rosteme a rosteme. Z Chrudimi jsme se rozšířili dál do Evropy, aktuálně působíme na Slovensku, v Rumunsku, Maďarsku, Rakousku a Itálii.
Pracovní nabídka
Láká tě pracovat ve větší firmě, která má ale zachovanou rodinnou a neformální kulturu?
Chceš se stát součástí úspěšného e-shopu a zároveň vést jeden z klíčových týmů společnosti?
Baví tě být blízko byznysu a mít možnost věci přímo měnit? Pak čti dál, protože máme práci přímo pro tebe.
Koho hledáme?
Zkušeného manažera nebo teamleadera, který v posledních letech fungoval jako vedoucí v call centru nebo v odděleních, které souvisejí s péčí o zákazníky (retenční oddělení, reklamační oddělení, infolinka).
Čemu se u nás budeš věnovat?
* Budeš mít na starosti chod call centra, reklamačního oddělení a oddělení odstoupení od kupní smlouvy které jsou klíčové pro spokojenost našich zákazníků.
* Rozvoji a vedení vlastních prodejních a výdejních míst v ČR a plánovaně i v zahraničí.
* Budeš se podílet na zahraničních expanzích společnosti, především v oblasti překladů, aby byla naše komunikace se zákazníky vždy na špičkové úrovni.
* Budeš součástí managementu společnosti a budeš mít možnost podílet se na strategických rozhodnutích.
Co za zkušenosti/dovednosti se ti budou hodit?
* Zkušenosti s vedením call centra nebo alespoň s vedením týmu v rámci call centra nebo zákaznických služeb.
* Orientaci v cloudových softwarech na vedení call centra (my používáme Daktelu).
* Pojmy jako SLA, AHT, FCR a AAR by ti neměly být neznámé.
* Alespoň rámcovou orientaci v právních předpisech týkajících se ochrany spotřebitele a reklamací.
* Výborné komunikační a organizační schopnosti.
* Angličtina na úrovni alespoň B2.
* Chuť se učit nové věci a posouvat se neustále dále.
A co ti na oplátku nabídneme my?
* Budeš mít zajímavou práci na hlavní pracovní poměr v oblasti e-commerce.
* Nakoukneš pod pokličku úspěšného e-shopu s obratem 1,6 miliardy.
* Dostaneš u nás rozmanité příležitosti pro seberealizaci, osobní růst a rozvoj.
* A také máme hromadu benefitů (stravenky, příspěvky na penzijní připojištění, 3 sick days, VIP nákupy se slevou v rámci našich e-shopů, MultiSport karta, legendární firemní akce a grilovačky, dog friendly office…).
O firmě
Vivantis se narodil v roce 2001, kdy Martin Rozhoň spustil informační server o zdraví celostnimedicina.cz a na něj navázal prvním e-shopem prozdravi.cz.... Číst více
Benefity
Vzdělávací kurzy, školení
Individuální rozvržení pracovní doby
Firemní akce
Stravenky/příspěvek na stravování
Bonusy/prémie
Zdravotní volno/sickdays
Flexibilní začátek/konec pracovní doby
Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Dog-friendly office
Sleva na firemní výrobky/služby
Informace o pozici
VIVANTIS a.s.
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Čeština (Pokročilá), Angličtina (Středně pokročilá)
Zákaznický servis, Vrcholový management , Vedoucí/manažer týmu
Práce na plný úvazek
pracovní smlouva
Zaměstnavatel
Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.
Kontaktní údaje
Pošleme Vám obdobné nabídky