Specialista péče o zákazníky

Pracovní nabídka

Baví tě komunikace, rád jsi ve spojení s lidmi i po telefonu, pak hledáme právě Tebe! Hledáme posilu do našeho týmu na poloviční úvazek - 20 hodin týdně. Pracovní doba rozvržena dle domluvy s nadřízeným, buď 4 hodiny denně nebo individuální domluva dle Vaší i naší potřeby. V pracovních dnech v době mezi 8-16 hodinou.

Tvým každodenním chlebem bude telefonování s našimi stávajícími či potenciálními zákazníky. Chceme, abys našim zákazníkům radil, vyslechl je a byl jim oporou v oblasti fotovoltaiky. Potenciálním zákazníkům poskytnout bližší informace o nabízených službách.

Pozice je vhodná pro lidi technicky smýšlející, kteří si dokáží poradit téměř s čímkoliv. Pokud máš chuť se přidat do našeho týmu pošli svůj životopis co nejdříve!

POŽADAVKY NA PRACOVNÍ MÍSTO

01 Náplň práce

• Telefonická komunikace se zákazníky podniků Skupiny Solidsun a.s. - identifikace potřeb a požadavků,
• řešení jednoduchých požadavků či stížností přesně podle popsaných pracovních postupů,
• příprava a odesílání odpovědí klientům v elektronické formě,
• obsluha emailové schránky,
• vedení evidence hovorů, zadávání dat do systémů,
• nabízení služeb společnosti,
• práce na pracovišti ve Frýdku-Místku - možnost občasné práce z domova
• spolupráce a komunikace s ostatními odděleními v rámci Skupiny Solidsun.

02 Jaké znalosti a dovednosti bys měl mít

• SŠ vzdělání,
• výborné komunikační dovednosti, příjemné vystupování – podmínkou,
• skvělá znalost českého jazyka v psané i mluvené formě,
• zkušenost z call centra / zákaznického servisu – výhodou,
• prozákaznický přístup,
• znalost práce na PC - (word, excel, email),
• vítána je flexibilita, pozitivní přístup k práci, technicky smýšlející osoba,
• schopnost rozpoznat prioritu v plnění úkolů,
• psaní všemi deseti,
• chuť se dále vzdělávat v oboru
• schopnost rychle se učit a adaptovat se na změny,
• umět pracovat v kolektivu - probudit v sobě týmového hráče.

03 Co vám můžeme nabídnout:

• Notebook a služební telefon je samozřejmostí, můžeš využít i k soukromým účelům,
• stravenkový paušál ve výši 95,-Kč/den,
• můžeš si vybrat, zda ti budeme přispívat na životní nebo penzijní pojištění ve výši 1.500,-Kč,
• pokud k nám budeš dojíždět z větší dálky, přispějeme ti 1.000,-Kč na dopravu,
• 5 týdnů dovolené, aby sis taky trochu odpočinul,
• pokud rád sportuješ a relaxuješ, tak ti můžeme nabídnout i Multisport kartu,
• zvýhodněné pojištění od společnosti Respect,
• zvýhodněné podmínky na služby Autocentra Barth - prodej a servis vozidel značek Škoda, Volkswagen, Audi, Seat a další. Sleva na nákup nového vozu až 16 %.

Nástup: 01.05.2024