Specialista zákaznického servisu (B2B) | anglický jazyk

Pracovní nabídka

SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU | ANGLICKÝ JAZYK

S radostí komunikuješ s ostatními a spokojený zákazník je pro tebe důležitý? Technika ti je blízká? Chceš v každodenní komunikaci využít angličtinu?

Pak dost možná hledáme právě tebe.

Co konkrétně tě u nás čeká?

• Zodpovídání technických dotazů po emailu a telefonu. Komunikace probíhá s obchodními partnery, na druhé straně telefonu tě tedy nečeká špatně naladěný zákazník, ale B2B partner, se kterým již máme vybudovaný vztah.
• Evidence, správa a vyhodnocení zákaznických reklamací.
• Podpora našich zákazníků s řešením reklamací, návrh technických řešení ve spolupráci s kolegy z dalších oddělení.
• Předávání zpětné vazby k zákaznickým reklamacím napříč firmou, aplikace nápravných opatření.

Jaké dovednosti u nového kolegy hledáme?

• Technické myšlení a vzdělání je nutností, o samotném fungování krbů tě už pak rádi vše naučíme.
• Jsi pozitivně naladěný člověk s prozákaznickým přístupem.
• Plynule se domluvíš anglicky, další jazyk výhodou.
• Výkresová dokumentace ti není cizí.
• Zkušenost z pozice inženýra zákaznické kvality bude velkou výhodou, stejně tak znalost nástrojů kvality (FMEA, Ishikawa, 8D, kontrolní plány, návodky apod.).

Co nabízíme:

• Tým lidí, kteří spolu dobře vychází a v práci panuje pohodová a klidná atmosféra.
• Nehodíme tě do vody – čeká tě pečlivé zaškolení od kolegů.
• Zázemí moderní firmy a nové kanceláře.
• Ze standardních benefitů potom: 5 týdnů dovolené, příspěvek na stravování, dotované jazykové vzdělávání, roční bonusy a pravidelné navyšování mzdy, firemní akce a večírky a kávy, co hrdlo ráčí. 😊

Pokud se ti pozice líbí, dej nám o sobě vědět, rádi se s tebou potkáme osobně.

Ester /Personalistka/