Referent zákaznické kvality

Pracovní nabídka

Přidejte se k nám jako Expert Zákaznické Kvality!

Hledáme novou posilu do týmu kvality, který chceme posílit o zkušeného strážce či strážkyni zákaznické spokojenosti! Pokud jste zkušení, zapálení a chcete být součástí týmu, který se o zákazníky stará s péčí, pak jsi na správném místě.

Ve vaší roli budete:

• odpovídat za správu a řízení zákaznických reklamací
• zpracovávat reklamace v souladu s metodikou 8D
• provádět analýzy a reporty
• řídit nápravná opatření v souladu se standardy kvality
• řešit reklamačních řízení v úzké spolupráci s výrobou, technologií, zákaznickým servisem a logistikou
• uplatňovat kvalitativní standardy a metody (FMEA, SPC, ...)
• rozvíjet kvalitativní postupy a procesy
• šířit naše hodnoty

Váš profil:

• středoškolské vzdělání s maturitou technického směru
• zkušenosti s řízením kvality výrobků a výrobních postupů
• znalost norem jakosti (ISO 9001, VDA apod.)
• koncepční dovednosti systémového řízení
• zkušenosti s analýzami (Pareto, Ishikawa, 5x Proč, 8D)
• komunikativní znalost německého / anglického jazyka na pokročilé úrovni
• znalost a dovednost práce v SAP 6.0 QM výhodou
• komunikativní znalost druhého cizího jazyka výhodou
• přesnost, důslednost a smysl pro detail

Nabízíme Vám:

• hlavní pracovní poměr v zázemí stabilní nadnárodní společnosti
• motivující platové ohodnocení
• 5 týdnů dovolené, náborový příspěvek 30 000 Kč, stravenkový paušál v hodnotě 115 Kč/den, docházkový bonus, jazykové a odborné kurzy, Flexi Pass, zdarma očkování proti chřipce a další benefity
• prostředí podporující profesní růst a další firemní vzdělávání
• věrnostní odměny – jubilea firemního stáří, příspěvek na penzijní připojištění

Pokud jste připraveni přijmout novou výzvu a tak se stát součástí našeho týmu, odpovězte přímo na tento inzerát. Těšíme se na Vás!

V naší společnosti dbáme na diverzitu a naše jednání s uchazeči je bez předsudků a vyznačují se vzájemným uznáním a respektem, nezávisle na původu a národnosti, pohledu na život a náboženství, vzdělání a postižení, věku, pohlaví a pohlavní identitě.

Ženy zastávají nejrůznější pozice ve všech oborech: od průmyslových manažerů přes vývojáře až po technické obchodní zástupce a vedoucí směn. Rovné zacházení, vůči mužům a ženám, je základním kamenem naší politiky diverzity. Rovněž zvyšujeme podíl žen ve výkonných pozicích a mezi odborníky. Proto jsme se zaměřili na uchazečky o zaměstnání ve snaze získat větší počet žen v technických oborech. Měříme a dokumentujeme implementaci tohoto přístupu, a tím garantujeme transparentní a srozumitelný výběr zaměstnanců.