Asistent / Asistentka obchodu

Pracovní nabídka

Komunikace se zákazníky

Zvedání příchozích telefonních hovorů zákazníků a přerozdělování na obchodníky, technickou podporu, reklamace apod.

Obsluha firemního chatu, přerozdělování na další kolegy.

Příprava emailingu na zákazníky každý týden.

Sbírání zpětné vazby od zákazníků

Oslovování našich zákazníků telefonem a zjišťování spokojenosti se zakoupenými produkty.

Reklamace

Řešení záručních, pozáručních reklamací.

Dohledávání ztracených zásilek.

Řešení poškozených zásilek se zákazníky a dopravci.

Vyřizování vratek od zákazníků.

Expedice zboží

Objednávání zboží u dodavatelů.

Odesílání zásilek ze skladu.

Výdej objednávek z e-shopu na showroomu ve Zlíně.

Administrativní práce

Zadávání dat např. cen do systému.

Jaký/á by si měl/a být a co znát?

Přirozené a sebevědomé vystupování, nebát se zvednout telefon, zavolat zákazníkovi.

Hravě zvládat práci na PC (Web prohlížeč, Windows, Office, tabulky, Outlooky – to vše je pro tebe samozřejmost).

Chtít se učit novým věcem, rozšiřovat si obzory.

Časově flexibilní, pracovní doba od 8:00 - 16:30 (HO na této pozici bohužel není možný.).

Pečlivá/ý, manuálně zručná/ý – zabalit, rozbalit krabici či zboží.

Angličtina, alespoň základy.

Co za to nabízíme?

Práci na HPP v centru Zlína (1. rok doba určitá, následně rádi prodloužíme na neurčito).

Dobré platové ohodnocení (13. a 14. plat).

Příjemné pracovní prostředí plné hudby, kterou si sám vybereš.

Možnost vzdělávat se v oblasti, na kterou jen tak nenarazíš.

Zaměstnanecké slevy na celý náš sortiment.

Mobil a notebook i k soukromému užití.

Výhodou, ne však podmínkou

Zkušenosti např. z bankovnictví při jednání s klienty na přepážce (řešení problémů, stížností, pochval :) apod.).

Zkušenost s prací s CRM systémem, databázemi zákazníků, kampaněmi na klienty apod.

Zkušenost s prací s Money S3.

Více o nás

Web.: www.l-e.cz

Facebook: https://www.facebook.com/LuxusniElektronika

Youtube: https://www.youtube.com/@luxusnielektronika