Assistance center teamleader
Základní informace pro nabídku práce / volné pracovní místo
Název | Assistance center teamleader |
Profese | Ostatní specialisté v peněžnictví a pojišťovnictví Evidujeme 14 nabídek pro tuto profesi |
Mzda | od 50000 Kč do 55000 Kč (minimálně 38 hodin týdně) |
Zahájení | 15.02.2024 |
Zaměstnavatel
Firma nebo osoba | Euro-Center Prague, s.r.o. (Obchodní rejstřík)
Evidujeme 9 nabídek pro firmu Euro-Center Prague, s.r.o.. |
Pracoviště
Adresa | |
Obec | Praha. V obci Praha evidujeme práce |
Okres | území Hlavního města Prahy. V okrese území Hlavního města Prahy evidujeme práce |
Křižíkova 237/36a, Karlín, 186 00 Praha 8 - Mapa
Na tomto místě se zobrazí mapa s informacemi o podnikání a sídlech firem na adrese Křižíkova 237/36a, Karlín, 186 00 Praha 8. Pokud tuto mapu nevidíte, zkotrolujte prosím, zda je ve vašem prohlížeči spuštěn Javaskript.Kontakt, kontaktní osoba
Jméno: | |
Telefon: | HR.Prague@euro-center.com |
Poznámka
Fisherová Jitka, tel.: HR.Prague@euro-center.com V současné době hledáme anglicky a německy mluvící osoby, které by posílily náš pražský tým: I. ÚČEL PRÁCE: Hlavní zodpovědnost za organizaci každodenní práce všech koordinátorů asistenčních služeb a koordinaci založenou na hluboké znalosti asistenčních postupů a porozumění potřebám zákazníků. II. HLAVNÍ ODPOVĚDNOSTI: Mezi hlavní povinnosti patří mimo jiné následující: - Vyřizování případů zaměřených na složité případy, avšak neomezené na ně - Vedení týmů ve službě s cílem zajistit bezproblémové vyřizování případů koordinátory pomoci po technické i provozní stránce. - Kontrola dodržování dohod o úrovni služeb (SLA) v reálném čase. - školení koordinátorů pomoci - Podpora a kontrola využívání SOP - Včasné upozorňování nadřízených v případě problémů s dostatečným pokrytím směny - V koordinaci s nadřízenými jim pomáhat s celkovou kontrolou případů a zajišťovat nejlepší možná provozní a finanční řešení. - V koordinaci s nadřízenými zajišťovat efektivitu a správnou práci koordinátorů pomoci v operačním systému Globo v reálném čase. - Provádět pravidelné předávání probíhajících případů mezi směnami - Kontrola pojistného krytí a celkových nákladů na případy se zaměřením na případy s vysokými náklady a jejich eskalace nadřízeným a vedoucímu asistenčního centra (AC). - Pečlivý dohled nad potřebami a problémy koordinátorů. Eskalace závažných problémů zaměstnanců nadřízeným a vedoucímu asistenčního centra (AC). - Rychlé odhalení a eskalace jakýchkoli závažných provozních problémů nadřízeným a manažerovi AC. - Rychlá eskalace stížností vedoucímu a oddělení QA. - Podpora supervizorů při vyšetřování stížností, pokud je to nutné. - Účast na pravidelných hodnoceních výkonu a poskytování zpětné vazby z těchto hodnocení koordinátorovi asistenčních služeb na žádost vedoucího. - Podpora supervizora v procesu školení nových zaměstnanců, sezónních školení a seminářů. - Rozvíjení týmového ducha a dobré pracovní atmosféry - Na žádost nadřízeného a vedení AC/EC vykonávat další funkce související s činností asistenčního centra. III. PROFIL POZICE: Vzdělání / znalosti a zkušenosti: - Vzdělání: bakalářský titul nebo osvědčení o vysokoškolském vzdělání. - Alespoň dva roky na pozici koordinátora asistenčních služeb a staršího koordinátora asistenčních služeb. Jazykové znalosti: - rodilý mluvčí, dvojjazyčná nebo vysoce pokročilá angličtina - rodilý mluvčí, dvojjazyčná nebo vysoce pokročilá němčina - žádoucí třetí jazyk Další dovednosti a vlastnosti požadované pro tuto pozici - počítačová gramotnost - vedení - schopnost analýzy - pacifikační, koordinační a organizační schopnosti - řešení konfliktů - dobrá práce pod tlakem - silné interpersonální dovednosti - rozhodování Co nabízíme: " Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s 11 pobočkami po celém světě " Nadnárodní prostředí a každodenní komunikaci v cizích jazycích " Velmi zajímavá a různorodá práce " Počáteční školení založené na mezinárodním odborném know-how " Motivující plat a benefity (např. příspěvek na stravování, čtvrtletní bonusy, Multisport karta, příspěvek na jazykové kurzy a mnoho dalších!) " Moderní kanceláře v Karlíně (jedna z nejživějších pražských čtvrtí) " Možnost Home Office Chcete-li lépe porozumět naší společnosti a každodenním povinnostem, podívejte se prosím na naše PŘÍPADOVÉ STUDIE. (https://www.euro-center.com/#callUs).
Informace o nabídce práce1
Referenční číslo | 28890080749 |
Poslední změna nabídky | 16.02.2024 11:02 |
Nabídka naposled uvedena | 18.02.2024 |
Volných míst | 1 |
Další parametry nabídky práce
Profese | Ostatní specialisté v peněžnictví a pojišťovnictví, Assistance Center Teamleader |
Směnnost | Jednosměnný provoz |
Minimální vzdělání | ÚSO (vyučení s maturitou) |
Pracovněprávní vztah | Pracovní poměr - plný úvazek |
Vhodnost | Zdravé osoby |
Pro koho je tato nabídka práce vhodná.
Úřad práce
Nabídka práce z Úřad práce Praha 8. Evidujeme 2178 nabídek tohoto úřadu práce
Související nabídky práce
Název | Mzda Od/Do | Nabídek | Čerstvých | Volných míst |
---|---|---|---|---|
Praha 8 | 36 100 - 46 600 | 2 178 | 73 | 6 734 |
Euro-Center Prague, s.r.o. | 43 000 - 45 600 | 9 | 1 | 28 |
Ostatní specialisté v peněžnictví a poj… | 48 200 - 55 100 | 14 | 1 | 33 |
Půjčky - srovnání nabídek úvěrů
Nabídky pro částku 100 000 Kč se splatností 60 měsíců.Dodavatel | Úrok. sazba p.a. od |
Měsíční splátka |
Celková cena |
|
Osobní půjčka od Komerční banky Komerční banka, a.s. |
4.70% | 1 873 Kč | 112 404 Kč RPSN: 4.80% |
|
Raiffeisenbank Minutová půjčka Raiffeisenbank a.s. |
4.80% | 1 877 Kč | 112 678 Kč RPSN: 4.90% |
|
MONETA Money Bank Expres půjčka MONETA Money Bank, a. … |
4.87% | 1 881 Kč | 112 870 Kč RPSN: 4.99% |
|
Nejvýhodnější půjčka od Zonky Air bank a.s. (dříve … |
4.49% | 1 884 Kč | 113 055 Kč RPSN: 5.05% |
Dotazy k nabídce práce Assistance center teamleader, Ostatní specialisté v peněžnictví a pojišťovnictví
Jaká je nabízená mzda pro pozici Assistance center teamleader?
Nabízená mzda je od 50 000 Kč do 55 000 Kč. Jde o pracovní poměr - plný úvazek minimálně 37.5 hodin týdně. Detail nabídky práce.
Která firma nabízí volné místo Assistance center teamleader?
Tuto pozici nabízí společnost Euro-Center Prague, s.r.o.. Firma Euro-Center Prague, s.r.o. nabízí celkem 9 různých nabídek práce.
Jaké je potřebné vzdělání na pozici Assistance center teamleader?
Pro tuto profesi Ostatní specialisté v peněžnictví a pojišťovnictví je potřeba nejméně úso (vyučení s maturitou). Další požadavky najdete na stránce s nabídkou práce.
Okénko práce
Jaroslav Fišer, Dobraprace.cz
Okénko finanční rady
Iva Grácová, Bezvafinance
Petr Holub, Zoxo Financial s.r.o.
Martin Pejsar, BNP Paribas Cardif Pojišťovna
Ondřej Vacek, Ušetřeno.cz
Cestovní pojištění přes cestovky? Srovnání vám ušetří i více než 1000 Kč
Josef Pavelec, Dálnička.cz
Richard Bechník, Swiss Life Select
Marek Pokorný, Portu